Рейтинг@Mail.ru
г. Самара
ул. Силовая, д.11
(846) 255-55-77

Абонентское обслуживание серверов
и компьютеров, it-аутсорсинг и аудит

г. Самара
ул. Силовая, д.11
(846) 255-55-77

Отзывы

Отзыв компании ООО «Газпром нефть – Таджикистан»

Все отзывы об ALP
  • Обслуживание ИТ-инфраструктуры

    старт сотрудничества:

    01.08.2011


    дата отзыва:

    11.02.2015


    ООО «Газпром нефть – Таджикистан» является официальным дилером ОАО «Газпром нефть» в Республике Таджикистан. В активе ООО «Газпром нефть – Таджикистан» – 25 АЗС, расположенных в Душанбе, Худжанде, Турсунзаде, Гиссаре, Шахринаве, Вахдате Республики Таджикистан. Основная деятельность компании – импортные поставки нефтепродуктов с Омского НПЗ и последующая их оптовая и розничная реализация населению и предприятиямреспублики, а также прямые транзитные поставки крупным потребителям.

    1-го августа 2011 года с компанией ALP Group был подписан договор на аутсорсинг сопровождения ИТ-инфраструктуры ООО «Газпром нефть – Таджикистан».

    В рамках ИТ-аутсорсинга были решены следующие ключевые задачи: повышение уровня отказоустойчивости и доступности системы, модернизация и техническая поддержка сервера баз данных, обнаружение и устранение технических проблем, например, таких как «утечка» памяти сервера «1С». Специалисты ALP Group обеспечивают компетентную техническую поддержку серверов на высоком уровне, что позволяет избежать ошибок, недоступности сервера или базы данных в период высоких нагрузок.

    В данный момент технические специалисты ALP Group производят контроль за выполнением регламентных работ по резервному копированию и мониторинг серверов в целом, в том числе их проверку на работоспособность. Также осуществляется проактивное  управление обнаружением проблем в работе системы.

    Очень важно, что специалисты компании ALP Group поняли специфику бизнес-процессов компании. Так, например, в данный момент идет активная работа по решению критического для компании вопроса, связанного с «быстрым закрытием». «Быстрое закрытие» – процесс обработки бухгалтерских документов в период с 1-ого по 10-ое число каждого месяца. Именно в это время требуется четкая работа сервера без перебоев и отказов, с минимальным временем на обработку запроса и отклик, особенно в те периоды, когда поступает большое количество запросов к базам данных. 

    В результате комплексного подхода отмечается стабильная работа системы и минимальное количество обращений в службу поддержки.

    В процессе совместной работы компания ALP Group зарекомендовала себя как надежного и ответственного делового партнера, с четким выполнением взятых обязательств и гибким подходом при решении возникающих вопросов с учетом интересов всех сторон.

    Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. 

    Заместитель Генерального директора по экономике и финансам
    Колесникова О.В.

У меня остались вопросы
Мы вам перезвоним!