Рейтинг@Mail.ru
logo

Насколько безопасен ИТ аутсорсинг? Часть 2

Возвращаемся к начатой теме.

Насколько безопасен ИТ аутсорсинг?

Выход есть, без сомнения. И это – ИТ аутсорсинг. Та самая передача некоторых (а то и всех) функций обслуживания информационной системы предприятия внешнему поставщику этой услуги. Только придется все-таки приложить усилия: правильно выбрать провайдера ИТ услуг. Как это сделать? Найти аутсорсинговые компании, работающие в вашем городе, в Интернете, посмотреть их сайты, ознакомиться с отзывами, поспрашивать коллег, которые уже сотрудничают с той или иной фирмой.

Само собой, что это должна быть организация, существующая на рынке не первый день, с хорошей репутацией, постоянными клиентами и необходимым опытом. Ваш будущий аутсорсер должен быть ориентирован на долгую и счастливую жизнь в своем направлении бизнес-деятельности, фирмы-однодневки, предлагающие низкие цены и отсутствие качества своей работы – вариант заранее непригодный во всех отношениях.

Возвращаясь к затронутой нами теме информационной безопасности, необходимо учесть, что достойная компания, стремящаяся работать как можно дольше, будет стараться всеми силами защищать конфиденциальность своих заказчиков, чтобы ни малейшая тень ни пала на ее светлое имя, а значит, и будущее.

ИТ поддержка будет осуществляться на должном уровне качества, с вами будет заключен договор и подписано SLA, строго регламентирующие все пункты как самого обслуживания вашей информационной системы, так и сохранности коммерческой тайны. Обычно в Соглашение вносится пункт, согласно которому в случае, если секреты компании окажутся разглашены, аутсорсинговая фирма понесет наказание в виде штрафа. Также вы сможете и разорвать заключенный контракт, если уровень обслуживания и заботы о вашей информационной безопасности не будет вас устраивать, только внесите соответствующий пункт в документы заранее.

Конечно, вы можете обоснованно возразить, что недобросовестный сотрудник, способный нарушить защиту информации как из-за собственного разгильдяйства, так и по злому умыслу, может попасться и в штате профильной компьютерной организации. Что ж, все может быть, но в пользу аутсорсеров отметим, что такие компании очень ответственно подходят к выбору сотрудников, поэтому риск, что вашей компании попадется именно такой, на самом деле ничтожно мал. Поэтому не стоит опасаться аутсорсинга в области ИТ: все выгоды, которые вы сможете получить, с лихвой перекрывают напрасные опасения. Сотрудничество вашей компании и аутсорсера может оказаться очень и очень плодотворным. Не верите? Просто попробуйте.