Рейтинг@Mail.ru
г. Самара
ул. Силовая, д.11
(846) 255-55-77

Абонентское обслуживание серверов
и компьютеров, it-аутсорсинг и аудит

г. Самара
ул. Силовая, д.11
(846) 255-55-77

О компании

ИТ аутсорсинг и сервис

ALP Group –динамично развивающаяся группа компаний, работающая на рынке ИТ услуг с 1996 г. Все эти годы основной задачей ALP было внедрение инновационных технологий с целью увеличения эффективности и повышениях доходов отечественных и международных компаний.

Головной офис ALP Group располагается в Москве, в настоящее время успешно работают филиалы в Санкт-Петербурге, Самаре и Екатеринбурге. В штате компании трудятся более 300 человек, 80% которых являются аттестованными и сертифицированными специалистами.

Самое важное для нас:

Главные направления работы:

Причины высокой конкурентоспособности ALP Group:

Контроль качества услуг ISO 9000

 

В ALP Group работает служба качества, оценивающая качество услуг на основании стандартов ISO 9000. Ее основная обязанность – контроль над:

Служба качества нашей компании фиксирует все обращения пользователей – запросы, благодарности, пожелания. К решению каждой проблемы сотрудники подходят индивидуально, в зависимости от степени сложности она поступает на один из трех уровней службы поддержки, к специалистам, в чьей компетенции находится заданный вопрос. ИТ менеджеры разрабатывают и документируют в Базе Знаний HelpDesk пути решения каждой задачи с целью предотвращения ее вторичного появления и быстрого разрешения аналогичных проблем.

Эффективность работы компании ALP подтверждается тем фактом, что число ее Заказчиков превышает 200 компаний из 14 государств, помимо России – страны ЕС, СНГ и Балтии. Среди 25 партнеров нашей компании - Microsoft, «1С: Консалтинг», NETGEAR, Аудиторско-консультационная группа «РБС» и многие другие достойные организации.

Клиенты ALP Group:

abbott gazprom DeLonghi NY
UCB Nestle logo_nobel Johnson
metro rusagro PepsiCo capital group
sberbank Schwarzkopf procter gamble Roche
megafon sab TNT Diebold

Сайты компании

У меня остались вопросы
Мы вам перезвоним!