Действующая сорсинговая модель ИТ подразделения очень часто напрямую определяет эффективность работы всего предприятия. Внутренняя модель – инсорсинг – то есть содержание собственного отдела информационных технологий не всегда способна полноценно удовлетворить все потребности компании. Поэтому переход на внешнюю модель – IT аутсорсинг – может стать чрезвычайно выгодным, повысив конкурентоспособность предприятия на рынке. Большинство отечественных компаний уже на собственном опыте убедились во всех преимуществах смены сорсинговой модели. Другие готовы последовать их примеру, руководствуясь при принятии решения не только успехами конкурентов, но и очевидными выгодами IT аутсорсинга.

В первую очередь, это, конечно же, значительное снижение затрат на обслуживание компьютеров и сетей, по сравнению с содержанием собственного ИТ отдела. Во вторую – приход на предприятие компьютерных специалистов высокого класса, чей наем для непрофильной организации порой обходится слишком дорого. В третью – быстрый доступ к инновационным технологиям, который получает компания-клиент аутсорсинговой внешней организации.

Дополнительные причины перехода на ИТ аутсорсинг:

• оптимальное использование ИТ сервисов;
• повышение уровня качества ИТ услуг;
• уменьшение числа штатных сотрудников за счет вывода компьютерных специалистов за штат;
• увеличение показателей выработки на сотрудников;
• ИТ служба начинает фактически сама приносить доход;
• компания может заняться своим основным бизнесом, не отвлекаясь на проблемы ИТ в рамках договора на компьютерное обслуживание.

Однако некоторые организации пока еще не стремятся перейти на IT аутсорсинг. Это связано с неудачными поисками подходящей профильной компании или невозможностью сделать выбор между несколькими поставщиками услуг. Иногда руководители опасаются потерять контроль над информационной системой своего предприятия или боятся, что снизится качество ее облуживания.

Выходом может стать вывод своего ИТ подразделения во внешнюю организацию. При этом качество останется таким же, как и прежде, если этот уровень устраивает руководителей компании. К тому же предприятие сохранит контроль над информационной системой. Это особенно актуально в том случае, если владелец компании становится собственником и новой аутсорсинговой фирмы. Хотя порой прибегнуть к услугам достойного аутсорсера все-таки проще и выгоднее.