• Главная
• Направления деятельности. Проект «Выгодный аутсорсинг для малого бизнеса»

Выгоды для малого бизнеса

Вы – руководитель компании малого бизнеса, работающей в уютном офисе, где всего-то десяток-полтора компьютеров и один-два сервера? Возможно, Вы сталкивались с ситуацией, при которой возникал серьезный технический сбой, оперативно устранить который не удавалось. Это приводило к потере данных, документов, остановке работы Ваших сотрудников и в итоге к убыткам – порой небольшим, а порой и весьма значительным.

А основной причиной служило то, что собственными силами решить проблемы быстро и без потерь просто не удавалось.

Почему?

Возможно, Ваш штатный системный администратор (может быть, приходящий один-два раза в неделю) оказывался некомпетентным и не мог быстро восстановить работу вышедшего из строя сервера и предотвратить потерю информации. Вы можете платить собственному работнику только 15-25 тысяч рублей в месяц, и высококвалифицированные ИТ специалисты не соглашаются на данный уровень зарплаты.

Назначить оклад в 40-50 тысяч Вы просто не в состоянии, к тому же в любом случае сотруднику половину рабочего времени просто нечего будет делать, зачем же платить ему так много? Плюс оплата отпуска и больничного… ИТ специалист будет стремиться развиваться и строить карьеру, поэтому, даже согласившись первое время поработать у Вас, повысив свою квалификацию, он обязательно перейдет на более высокооплачиваемую работу.

В результате Вы будете вынуждены снова кого-то искать и нанимать на работу студентов, которые не только не обладают требуемым уровнем компетенции и опытом, но и часто бывают заняты по причине лекций и сессий. И если в Вашей системе произойдет сбой, его попросту некому будет быстро устранить.

Каков же выход?

Просматривая сайты крупных аутсорсинговых фирм, Вы понимаете, что их услуги стоят для Вас непомерно дорого, а маленькие компании не обладают развитой технической базой и наработанным уровнем формализации ИТ процессов. К тому же Вам нужен не просто поставщик услуг, а надежный партнер, понимающий потребности Вашего бизнеса.

Решение – проект «Выгодный аутсорсинг для малого бизнеса»

Почему так дешево?

Высокая эффективность внутренних рабочих процессов позволяет нам устанавливать минимальную стоимость данного вида услуг. Мы разработали и успешно применяем современные высокоэффективные методики, позволяющие исключить слишком усложненные процессы и традиционные подходы к абонентскому обслуживанию.

Опыт, знания и наработанную  в результате поддержки крупных международных корпораций методологию ИТ услуг мы применяем для развития малого бизнеса.

Сервисы, доступные в рамках проекта «Выгодный аутсорсинг для малого бизнеса»:

• организация и доступ пользователей к HelpDesk (службе поддержки);
• постоянный мониторинг сервера для быстрого обнаружения и ликвидации сбоев;
• резервное копирование критически важных для бизнеса данных;
• определение уровня услуг и параметров качества (KPI), составление SLA (Соглашения об уровне сервиса);
• корпоративный портал HarePoint – инструмент для организации документооборота и планирования мероприятий, презентаций, встреч и т.п.;
• предоставление менеджерам компании доступа к службе контроля качества ALP Group;
• составление ежемесячного отчета с описанием выполненных работ.

Особые преимущества:

• Вы получите оборудование и программные продукты по специальной партнерской цене;
• мы оптимизируем расходы на связь (ip-телефонию);
• возьмем на себя взаимодействие с провайдерами услуг доступа в Интернет и телефонии.