Вывод IT отдела на аутсорсинг

Многие предприятия уже успели оценить всю выгоду отказа от собственного ИТ подразделения в пользу аутсорсинга. Смена сорсинговой модели с внутренней – инсорсинга на внешнюю – аутсорсинг может быть очень полезна. И для этого может быть много причин.

Преимущества ИТ аутсорсинга по сравнению с содержанием собственного ИТ отдела для многих предприятия достаточно очевидны. В первую очередь, это снижение расходов, получение высококвалифицированных компьютерных специалистов и быстрого доступа к сверхновым технологиям. Рассмотрим подробнее причины смены сорсинговой модели в компании.

Для чего нужен вывод ИТ подразделения на аутсорсинг

• Потребность во включении экономической регуляции цены и качества при разделе расходов между центрами, несущими в компании финансовую нагрузку.
• Снижение затрат в области информационных технологий, вытекающее из предыдущего пункта, или более эффективное использование ИТ услуг, также влекущее за собой общую оптимизацию затрат.
• Усиление конкурентных механизмов в работе сервисной службы. В свою очередь, это приводит к росту качества ИТ услуг.
• Уменьшение числа офисных работников за счет вывода компьютерных специалистов за штат головной компании.
• Возможность для предприятия полностью сосредоточиться на профильной деятельности.
• Увеличение показателя выработки на одного работника
• Итоговое превращение ИТ подразделения из расходного элемента бизнес-структуры в доходный.

Причины, по которым руководство не стремится перейти на ИТ аутсорсинг

• Сложность поисков достойного провайдера ИТ услуг.
• Проблема выбора среди нескольких аутсорсинговых компаний.
• Слаженная работа и эффективность существующего отдела ИТ поддержки, который осуществляет ее на достаточно высоком уровне.
• Риски понижения доступности и общего качества обслуживания при смене провайдера.

При этих условиях самым разумным решением станет вывод собственного ИТ отдела во внешнее юридическое лицо – аутсорсинг. Доверие к уже работающим специалистам и оправданность выведения основного ИТ сервиса на аутсорсинг являются основными причинами принятия такого решения. Также руководство отмечает и минимизацию риска снижения качества услуг и устойчивости функционирования информационной инфраструктуры, а также сохранение контроля над ИТ, в том числе и на правах совладельца созданной аутсорсинговой компании.