До недавнего времени некоторые руководители, придерживаясь вполне объяснимого стремления сэкономить, не придавали серьезного значения столь важной задаче, как абонентское обслуживание компьютеров. Пока на собственном опыте не сталкивались с тем, к чему может привести столь легкомысленное к нему отношение. Во-первых, отсутствие постоянного обслуживания компьютеров может привести к возможному снижению быстродействия работы компьютерной техники и периферийных устройств.

При этом рядовые сотрудники предприятия, какими бы опытными пользователями они ни были, не всегда смогут определить причину того, из-за чего их машины стали «тормозить». Снижение производительности и скорости работы может произойти, например, при недостаточном охлаждении ПК, особенно ноутбуков, если вовремя не проводить их чистку. Также компьютер может начать медленно работать и по причине неверной организации дискового пространства, ошибок в системных файлах и из-за множества иных обстоятельств, о которых рядовой пользователь может даже и не догадываться.

Оборудование в наше время тоже устаревает чрезвычайно быстро, к тому же его усиленное использование также не способствует «долгожительству» ПК или принтера. В итоге устройство может выйти из строя в самый неподходящий момент, например, во время подготовки значимого контракта. Будет потеряно драгоценное время. И, что еще хуже, могут быть уничтожены важные документы. А бывает, что из-за серьезного сбоя в компьютерной системе целое предприятие останавливается на неопределенное время. А это влечет для компании большие проблемы, среди которых возможные потери важных документов и прерывание бизнес-деятельности на неопределенный срок.

Только мониторинг сети и коммуникационного оборудования поможет избежать подобных неприятностей. К сожалению, недавнее прошлое наглядно демонстрировало, что руководство компаний решало всерьез заняться обслуживанием и ремонтом компьютеров, только испытав последствия потери данных или финансовых расходов по причине простоя. Говорят, что умные учатся не на своих, а на чужих ошибках, поэтому техническое обслуживание компьютерной техники стало залогом нормального функционирования всей информационной системы современного предприятия.

Проблема в том, что сил собственного системного администратора или даже целого внутреннего ИТ подразделения, как собственно, и знаний, может просто не хватить для технического обслуживания компьютеров и поддержания постоянной работоспособности сервисов в целом. Поэтому выбор компании IT-аутсорсинга, предлагающей абонентское обслуживание персональных компьютеров, становится наиболее продуманным, а стало быть, и выгодным в экономическом плане решением.